הצ' וי הי פתרונות אבטחה בע"מ (להלן: "הצ' וי הי") מספקת בין היתר: פתרונות חכמים להתמודדות עם אתגרי האבטחה בעידן המודרני, בשגרה ובמצבי משבר. מוצרי החברה מותקנים באתרים רגישים, מוסדות חינוך, תחבורה, בתי חולים, מפעלים ומשרדים – ומספקים תמונה מהימנה ומדויקת בזמן אמת. לאורך השנים, החברה פעלה במצבי משבר לאומיים על מנת להבטיח את ביטחונם של אזרחי ישראל.
אנו מייחסים חשיבות רבה ונוקטים את מירב המאמצים והמשאבים על מנת לספק לכל לקוחותינו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי תוך שמירה על כבודם ופרטיותם בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו. אנו משקיעים מאמצים ומשאבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט בלינק: https://hviil.co.il/ הינו נגיש, המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. אנו מאמינים ופועלים למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.
אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. התאמות הנגישות בוצעו עפ"י התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי. באתר מוצב תפריט הנגשה. לחיצה על כפתור הנגישות מאפשרת את פתיחת התפריט המכיל כפתורי ההנגשה. הגדלת הטקסט באתר ל-4 גדלים שונים; התאמת ניגודיות, התאמת אתר לעיוורי צבעים (מונוכרום); הגשת קישורים וכותרות באתר, חסימת אנימציה, שינוי הפונט לקריא יותר.
שירות לקוחות נגיש
הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
מוקד טלפוני נגיש – ניתן לפנות אלינו באמצעות הטלפון 073-2016344 בימים א-ה, בין השעות 8:30-17:30 מערכת ניתוב שיחות הטלפון הונגשה כך שהמידע הוקלט בשפה ברורה.
אמצעים נוספים ליצירת קשר: דואר אלקטרוני:info@hviil.co.il
פניה באמצעות "צור קשר" באתר : https://hviil.co.il/contact/
בפנייה באמצעות הדואר לכתובת: הפלדה 3, אור יהודה
מידע נגיש
לבקשת אדם עם מוגבלות, אנו נמסור מידע באופן שיבטיח לו נגישות למידע ולקבלת השירות. המידע יימסר לבקשת אדם עם מוגבלות באמצעות התאמת נגישות המתאימה למוגבלותו.
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות
הצ' וי הי ממשיכה במאמצים לשפר את הנגישות כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה, ובכלל זה אנשים עם מוגבלויות, לקבל את השרות הנגיש ביותר. אם נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.
פרטי רכז הנגישות: שם: משי בן-שטרית טלפון: 073-2016344 דוא”ל: meshib@hviil.co.il
הסדרי נגישות בחברה:
משרדי החברה ממוקמים ברח' הפלדה 3, אור יהודה וקיימת גישה נוחה עם כיסא גלגלים.
הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה ביום 14.1.25